6rwing গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6rwing প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি 6rwing-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে একটি সম্পূর্ণ চুক্তিগত ভিত্তি গঠন করে।

6rwing বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রাধান্য পাবে।

6rwing দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও গেমপ্লে ডেটা
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ চিহ্নিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণী তথ্য ব্যবহার করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

6rwing আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটাবেস ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।

আইনি বাধ্যবাধকতায়:

• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়।
• বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 6rwing বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস (Principle of Least Privilege)।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• সকল কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকা।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা।

6rwing প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট মেয়াদসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেন থেকে ৭ বছর (বাংলাদেশি আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা লগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: অনামিকৃত (Anonymized) আকারে সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সেশন লগ: ৯০ দিন।

6rwing প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

6rwing প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) ও প্রযুক্তি সেবাদাতার সার্ভারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যের ক্ষেত্রে হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

6rwing এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল: [email protected]
• ইমেইলের বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭